Politique d’expédition

Chez PadelVolerio, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans certaines destinations européennes selon les options disponibles au moment de la commande.

Les pays éligibles peuvent être consultés lors du passage en caisse.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais moyens constatés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 99 € d'achat.

Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement auprès du transporteur.

Colis endommagé

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis au moment de la réception.

Si le colis est visiblement endommagé, veuillez prendre des photos et contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

PadelVolerio ne pourra être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.

Retards indépendants de notre volonté

Les délais de livraison peuvent être affectés par des événements exceptionnels tels que :

  • Conditions météorologiques
  • Grèves
  • Perturbations logistiques
  • Situations de force majeure

Dans ces situations, PadelVolerio ne pourra être tenu responsable des retards engendrés.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition via notre formulaire de contact ou par e-mail.